外贸交易中，经常有一些客户，他们不管下的订单多大，都要求寄免费样品，有些客户甚至会多次要求。面对这样的客户，你是为了长期合作选择放弃当前利润，还是为了降低风险选择坚持原则？在厦门某机械零部件出口行业的猴哥，跟C周刊讲述了自己的经历。

    猴哥在2013年某机械产品展会上遇到了印度客户S先生，S先生对猴哥的产品表现出了极大的兴趣。“对于我们产品的质量，我还是很有信心的。但是，2013年的时候，我入行不到一年，经验不足，成单量小，才会急切想抓住这个客户。”猴哥说，为了跟进客户，他三不五时就会发开发信给S先生，经过三个月的不懈努力，S先生终于回复了他，并向他索要样品了。

    “跟他谈样品费用的时候，S先生显得很不能理解，为什么不能给他免费样品？他是真心实意想要交易的。拗不过客户，于是答应了他的要求。没想到，这次的软弱，为这个订单的亏本埋下了伏笔。”猴哥说，第一次寄样品过去，S先生对样品不满意，让寄精密度高一点的，于是，猴哥寄了第二次样品，“结果，让我诧异的是，S先生看了第二次样品的报价时，跟我说报价高了，我们的产品质量较好，跟其它同类产品比，单价高出不到3美元，已经算是比较低的了。估计对方也知道这点，所以考虑了一下之后，S先生决定买第一种产品，同时让我寄了另外一种型号的样品。”

    猴哥将第三种样品寄出之后，S先生的第一个订单下来了，是个1500美金的小额订单，而关于第三种样品，S先生在收到免费样品后就不闻不问。本以为，自己吃点亏留住一个长期客户，未尝不是好事，谁知道，自从第一个订单结束后，S先生就像消失了一样，邮件不回，信息不回，联系电话打得通，却无人接听。

    “原本跟他的交易利润被压得有点低，加上三次免费样品，这单买卖基本没什么赚头。老板虽然没说什么，但我心里一直挺内疚的，免费样品寄了，客户没有留住。”猴哥说道，“以后客户再找我要免费样品，我都不知道是否要给了。”

    针对免费样品的问题，小编通过多种渠道向许多外贸人取了经：

    同在厦门做外贸的小张认为，客户要，就给他，舍不着孩子套不着狼。老歪则说，一般都会说明不给免费的原因，如果真的有诚意买，怎么会不理解？徐女士认为要坚持原则，视客户情况而定，分析好客户的潜力，但由于她们的产品都是500RMB左右的，没办法给免费的，因此一般都会拒绝。而中山的T则说，样品免费，但快递费由对方出，多收点快递费将样品成本收回来。碗里君则表示，前期沟通工作要做好，小于500美金的订单不会给免费样品，如果需要重新开版为客人制作样品，除非订单额度很大，否则是不会给免费样品的。Kevin则表示，样品不给免费的，当下单量达到一定程度后，给客人退回去。